市民调查（有效调查市民87人）

涨价没问题！钱去哪儿了？

物管费该咋涨？在调查的87位受访市民中，51人选择了“物管公司晒账单，再与业主委员会及业主商量定价公示”，35人选择了“物管公司自行上门征求业主意见，根据收支情况定价公示”，9人选择了“物管直接发布涨价公示 ”，20人选择了“业委会根据业主意见定价”。

由此看出，“物管公司晒账单，再与业主委员会及业主商量定价公示”和“物管公司自行上门征求业主意见，根据收支情况定价公示”在众多市民眼里是比较靠谱的做法。“业委会根据业主意见定价”其次。

居住在梁源小区的张女士表示，物管费并非不可以涨价，关键是要涨得令人信服。“业主关心的无非就是我们的钱都花到哪里了，信息公开很重要。”

而白马小区的李先生对小区物业费上涨并无异议，在他看来，不管物业费涨还是不涨，服务是否到位才是最关键的。一件令他印象深刻的事便是，新一轮的物管费收取期间，他到门卫室领快递，值班的工作人员误以为他家尚未交物业费，便百般刁难，称不交费便不能领走快递。

“当时当真的气坏了。物业怎么能这样呢？”李先生说，哪怕自己物业费真的尚未交，工作人员也不能以领取快递作为要挟，“这根本就是两回事。”李先生表示，物业费要上涨，物业公司也应该借机改进和提升自己的服务。“物管费可以涨，但服务不能不涨。”

昆明市物业管理协会秘书长唐晓林：建议在原标准上上涨但物管应明晰开支

高于物管费统一收费标准不代表不合法。

从执行的两年情况看来，新一轮的收费标准应有所上涨。

如果业主不满意物管服务、不了解物管费用处，也是有权利反对物管费上涨。

随着4月1日的到来，施行两年的昆明市物业服务收费标准正式期满，究竟新一轮的收费标准会依旧按最低0.45元/月/平方米、最高1.38元/月/平方米的收费标准来定，还是会在此基础上有所上涨或下降？目前仍不得而知。

针对两年前下发的昆明市物业服务收费统一标准的执行力，小编了解昆明市物业管理协会秘书长唐晓林。其介绍，从执行的两年情况看来，新一轮的收费标准应有所上涨。

唐晓林称，近两年来由于物管公司的人工费上涨60%、材料费上涨50%，其他费用也连番上涨。物价横飞让标准中最高价1.38元/月/平方米也逐渐满足不了物管公司所需利润，于是出现数个小区物管费高于最高限价情况。

高于物管费统一收费标准不代表不合法，唐晓林表示，当小区物管公司觉得自己的利润得不到保障后，会将日常支出成本列出并以此制定合理小区物管费，上交给发改委进行审核。“物管费属政府指导价，当发改委通过备案后，这个物管费就是合法的。”

针对现有物管费标准，唐晓林表示此费用对于高档小区而言不够用。“现在已经进入了高收入高服务的时代，1.38元/月/平方米的标准偏低。”倘若新一轮物管费统一收费标准不上涨，部分小区物业公司没有利润，服务也会相应得不到提升。“这也是一种恶性循环，服务是需要费用来支撑的，最终受益的也还是业主。”

当物管公司有了利润有了服务，还需要对物管费的使用进行公开。唐晓林说到，物业有理由告知业主今年自己是盈利还是亏损，收取的物管费具体用在哪些地方，而业主也同样有知情权。“如果业主不满意物管服务、不了解物管费用处，也是有权利反对物管费上涨。”

昆明最高收费标准1.38元部分小区一直超标

2012年4月1日，昆明市发展和改革委员会、昆明市住房和城乡建设局联合下发通知，全市住宅服务收费标准将于当日起实行新标准。

随通知下发的《昆明市住宅物业服务收费政府指导价标准》明确规定住宅物业费包含综合管理、共有部位和共用设施设备维护、清洁卫生、园林绿化、公共秩序维护5类，每类物业服务收费分为5个等级。合计每月最高收费为1.38元/月/平方米，最低为0.45元/月/平方米。以100平方米住宅面积算，一级收费标准的物业服务收费为1.38元/月/平方米，每年的物业服务费为1656元。

物业服务收费标准根据不同服务要求、内容及设施设备配置情况，按相应服务类别和等级确定。此物业服务收费指导价虽规定最高和最低收费标准，仍允许不同程度的上浮。当住宅小区总建筑面积低于20000平方米的，可在达到分级服务标准的基础上，收费标准上浮15%；利用住宅改变其用途用作办公及经营场所的，可在达到分级服务标准的基础上，收费标准上浮50%。

据悉，此前下发的《昆明市住宅物业服务收费政府指导价标准》有效期为两年，到期届满，如今新的价格将根据实施情况重新修订发布。值得关注的是，在这一服务收费标准实施的两年之间，依旧有部分小区物管费高于指导价最高标准。