买房赠送露台是许多开发商惯用的手法，可是，这样的“香饽饽”可不能随便吃。最近，市民朱女士向反映，当初买房时开发商承诺赠送的露台，可到了交房时却“不翼而飞”。由于当时的口头承诺并未写进合同，朱女士踏上了艰难的维权之路。
争论
●朱女士
露台是我们购买这套房的主要原因，开发商存在误导和虚假宣传的情况。从头到尾，开发商只是给我们描绘了一个“空中楼阁”，诱导我们购买!
●售楼部
我们从来没有把露台卖给业主!合同内的户型平面图也没有露台。露台被拆是意料之外的事，开发商也很无奈。另外，露台并未纳入出售面积，这套房也并未因为有露台价格出现上涨，开发商并没有违规。
案例
值得注意的是，和朱女士类似的情况即便签订了协议，也存在一定的风险。省外就有过买房子送露台业主维权失败的案例。
●事件
广东佛山的一位业主在与开发商签订购房合同时，约定楼顶露台的使用权交由自己专有使用，最终法院判决业主并不拥有这个露台的产权，开发商与业主所签的所谓使用协议也只是“一纸空文”。
●法院
根据《物权法》的相关规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。该业主的产权证面积内不包含露台，因此该露台属于建筑物共用部分。该业主与开发商之间“专有使用该露台的约定”本身就是违法的。
意外
露台“不翼而飞”
2014年，朱女士花了一辈子的积蓄，在位于五华区王筇路附近的一个楼盘购置了一套养老房。朱女士坦言，当时这套房子最让她心动的就是露台。
“我平常喜欢养些花花草草，一直想买个带露台的房子，要不是冲着这个露台，我才不会选择这么偏的地段，也不会看中这么低的楼层。”朱女士说，她购买的房子在3楼，所谓的“露台”其实是楼下物业搭起来的。
整个楼盘只有这一套带露台，售楼人员向朱女士承诺，购买这套房可享有露台的使用权。为打消朱女士的疑虑，销售人员还带她到工地，亲眼看了这个露台，并且告诉她就这么一套，很抢手。
得到了售楼人员的承诺，朱女士立即交了定金，并和家里人商量，取出自己的积蓄，同时向亲友借了一部分，一共花了近75万元全款购置了这套房。然而，2014年9月，朱女士去工地时却发现，自家房子的露台不见了。朱女士一时愣住了，经过多方打听才知道，这个露台因为不符合建设规定被拆了。而让她感到气愤的是，这么大的事，自始至终开发商都没有通知一声。直到朱女士发现后质问开发商，也没得到一个合理的解释。
“我们想退房，可开发商却要求赔偿他们损失。”朱女士拿出一张开发商计算的损失表，其中包括税收，员工工资、时间成本共计54945元，这让她觉得非常不合理。
上诉
证据不足被驳回
去年12月，在与开发商多次协商无果后，朱女士向一审法院提起诉讼，要求退回房款，并赔偿利息。尽管朱女士提供了照片以及与售楼人员的通话录音，但因合同中未对露台进行约定，最终法院以“证据不足”为由，驳回了朱女士的诉讼请求。
之后因为退房的事，朱女士前后30多次到售楼部讨说法，开发商要么避而不见，要么否认当初的承诺。朱女士说，家里为买房欠了亲友的债，现在房子退不了，他们一家都非常着急。从买房到现在，光房款利息就达到好几万元了。
10月14日，相关人士跟随朱女士一起来到售楼部，发现沙盘上露台依然还在。售楼部负责人说，根据合同内约定，这套房如果有露台，业主享有使用权，但如今露台被拆了，使用权也就无从谈起，开发商并没有违规。
而朱女士一家却认为，露台是他们购买这套房的主要原因，开发商存在误导和虚假宣传的情况。由于当天现场协商无果，开发商承诺7天内给出解决方案。
昆明装修网了解到，目前开发商已经同意退房，但拒绝支付2年来房款产生的利息，双方仍在进一步协商中。
律师
别轻信口头承诺
云南天外天律师事务所宋健律师分析，消费者购房过程中，一定要注意，无论是沙盘、宣传资料，还是售楼人员的口头承诺，都难以作为消费者维权的依据。部分开发商正是抓住了这一点，给予购房者口头承诺，却不写入合同，一旦承诺不能兑现，消费者维权极为困难。
“消费者购房时一定要留个心眼，不要轻信开发商的口头承诺，还是要以合同为准。”宋健说，如果开发商有赠送面积等承诺，购房者最好要求写入补充协议，并约定未达到该承诺条件则视为不符合交房条件。书面协议的证据效力较强，可以为购房者提供较为充分的维权依据。
探讨
开发商有权赠露台吗?
此前本报曾报道了时代年华小区屋顶露台变“私家花园”的新闻，开发商在售楼时承诺屋顶露台归全体业主所有。如今买房送露台，也成为不少开发商宣传的噱头。那么，开发商是否有权赠送露台的使用权呢?
相关人士致电五华区住建局咨询，工作人员告诉相关人士，无论是屋顶还是1楼商铺上层搭建起来的露台，都属于公共部分，开发商是无权赠送使用权的。
宋健提醒，针对开发商赠送的面积，消费者还应该留心，这部分面积是否属于公共区域或有设计的特殊用途，以免出现维权困难。