被困电梯时的应急自救方案：

1、按紧急呼叫按钮：乘客被困之后，最好的方法就是按下电梯内部的紧急呼叫按钮，这个按钮会跟值班室或者监视中心连接，如果呼叫有回应，你要做的就是等待救援。

2、手机求救：如果你的报警没有引起值班人员注意，或者呼叫按钮也失灵了，你最好用手机拨打报警电话求援。目前，许多电梯内都配置了手机的发射装置，可以在电梯内正常接打电话。

3、冷静保存体力：如果适逢停电，或者手机在电梯内没有信号，面对这种情况时，你最好保持镇静，因为电梯都安装有安全防坠装置。防坠装置将牢牢卡在电梯槽两旁的轨道，使电梯不至于掉下去。即使遭遇停电，安全装置也不会失灵。这个时候，你务必镇静，要保持体力，伺机待援。在狭窄闷热的电梯里，许多乘客担心会导致窒息，这一点请大家放心，目前新的电梯国家标准有严格的规定，只有达到通风的效果，才能够投放市场。另外，电梯有许多活动的部件，比如说一些连接的位置，如轿壁和轿顶的连接处都有缝隙，一般来说足够人的呼吸需要。

4、通风口呼救：在稍事稳定情绪之后，你要做的就是，把铺在电梯轿厢地面上的地毯卷起来，将底部的通风口暴露出来，达到最好的通风效果。然后大声向外面呼喊，以期引起过往行人的注意。

5、拍打电梯：如果你喊得口干舌燥仍没有人前来搭救，你要换一种保存体力的方式求救。这时，你不妨间歇性地拍打电梯门，或用坚硬的鞋底敲打电梯门，等待救援人员的到来。如果听到外面有了响声再拍。在救援者尚未到来期间，宜冷静观察，耐心等待，不要乱了方寸。

电梯下坠时的应急自救方案：

1.(不论有几层楼)赶快把每一层楼的按键都按下。当紧急电源启动时电梯可以马上停止继续下坠。

2.如果电梯里有手把，一只手紧握手把。这样可固定你人所在的位置，以至于你不会因为重心不稳而摔倒。

3.整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线，以运用电梯墙壁作为脊椎的防护。

4.膝盖呈弯曲姿势，借用膝盖弯曲来承受重击压力。

5.要把脚跟提起，就是垫脚。电梯中人少的话最好把两臂展开抓住把手。

6.如果电梯里没有扶手，可以用双手护住脖子，避免受伤。

说明： 因为你不会知道它会何时着地，且坠落时很可能会全身骨折而死。所以：

第一点是当紧急电源启动时，电梯可以马上停止继续下坠。

第二点是为了要固定你人所在的位子，以致于你不会因为重心不稳而摔伤。

第三点是为了要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。

第四点是最重要的是因为韧带是唯一人体富含弹性的一个组织，所以借用膝盖弯曲来承受重击压力，比骨头来承受压力来的大。

特别注意：

不排除有被困在电梯中一些急性子的人尝试在电梯内部用蛮力打开电梯，这是一种及不理智的行为，同时是消防人员极力抵制的一种自救方式，不但不会启动门，而且很容易造成人身伤害，甚至会有坠入电梯井的危险。

一旦遇到电梯故障该如何保护自己?

1.电梯门故障如何求救?如果电梯突然停下，首先不要惊慌，可尝试持续按开门按钮，并通过电梯内对 讲机或手机拨打电梯维修单位的服务电话求助。也可通过大声呼救等方式向外界传 递被困的信息，不要强行扒门或试图从轿顶天花板爬出。

2.轿厢突坠时如何自保如果电梯突然下坠，可从下至上把每一层按键都按下，选择一个不靠门的角落， 膝盖弯曲，身体呈半蹲姿势，尽量保持平衡，有小孩时要把小孩抱在怀里。

3.请文明安全乘坐电梯时，不要用手或身体强行阻止电梯门开合。不要在电梯内蹦跳，不要对电梯使用粗暴行为，如用脚踹轿厢四壁或用工具击打等。 不得在电梯里吸烟，电梯对烟雾有一定的识别功能，电梯里吸烟，很可能会让 电梯误以为着火而自动上锁，导致人员被困。

遇到电梯下坠情况的最佳保护措施：

1.快速把每一层的按键都按下。

2.如果电梯内有把手，一只手紧握把手固定位置，防止摔倒。

3.整个背部与头部紧贴不靠门的内墙，呈一直线，运用墙体作为脊椎防护。

4.膝盖呈弯曲姿势，借膝盖弯曲来承受重击压力。

5.把脚跟提起，呈踮脚姿势。

电梯一般情况下的突然下坠，都是由于牵引电梯的钢丝绳断裂引起的(包括武汉施工电梯坠落)，所以第3、4、5点最主要，因为韧带是唯一人体富含弹性的一个组织，所以借用膝盖弯曲和踮脚姿势来承受重击压力，加大缓冲，比骨头来承受压力来的大。