似乎每一个行业的进步,都大致遵循这样一个发展规律:当市场经历一轮快速繁荣,行业的整体发展水平必将迈上一个新的台阶,企业的发展与运营方式也将因此转变,随之而来的便是盈利模式与市场增长点的变革。
依照此规律,2008—2009年间,昆明家装企业的集中“开店潮”,无疑能够看做是昆明家装行业出现一轮快速发展的重要推动,当时出现的一系列盈利模式虽然没能立时被市场接受,但在之后的一段时间内,在彼时还不算成熟的经营理念基础上不断完善的全新家装概念,却成为昆明家装行业快速发展的关键推动,且影响作用一直延续至今。
虽然与2008—2009年之间企业集中开店的市场表现略有不同,但晚于传统家装企业诞生的整装公司今年来在品牌推广方面的持续活跃,似乎表明昆明家装行业已经进入新一轮快速发展周期,而类似8年前的繁荣市场再次出现,也意味着昆明家装市场将再次发生变革。
尴尬的家装“套餐”
上世纪90年代末,部分思维活跃的家装“游击队”在拥有一定原始积累后,开始走上公司模式的家装行业探索道路,与此同时,房地产市场化的快速推进,使得家装行业获得良好发展契机。虽然那个时候的家装公司与“游击队”并为明显差距与优势,但规范化、流程化的公司品牌形象逐渐确立。
随着行业口碑的逐渐积累,先行一步的昆明家装企业开始学会总结与突破,2005年前后多家品牌家装企业数千平方米家装体验馆的相继开放,似乎也开启了昆明家装行业发展的新模式。市场蛋糕的逐渐做大,一批有公司化发展需求的从业者开始跃跃欲试,从而导致2008—2009年间集中“开店潮”的爆发。
虽然老牌家装公司在通过几年发展以后,已经拥有一定的市场口碑积累,但行业本身及消费者传统装修观念等因素的制约,老牌家装企业的排名座次并未最终落定,只是对于“开店潮”中涌现的大量行业新人而言,光靠注册公司显然无法与走在前列的老牌企业竞争,为此,思维超前行业“晚辈”开始提出区别于传统装修模式的家装“套餐”概念。
所谓“套餐”,即家装公司按照每平方米工程单价向消费者进行报价,且这一报价是包含人工、施工、主材等多项装修成本的打包价格,相比于传统“游击队”无法提供主材报价的装修模式,“套餐”概念可谓在价格方面更加直观,且省去了主材采购等繁杂环节。
但有趣的是,创新的“套餐”模式在当时并不被市场所认可。据昆明市家装协会会长郑斌介绍,2009年前后出现的“套餐”家装概念主打低价,最低的“套餐”报价甚至仅为288元/㎡,这显然无法保证装修质量和主材品质。
同时,在实际工程施工过程中还存在一些“套餐”之外的隐性消费项目,工程实际完工后,消费者所需支付的装修费用往往高于之前的“套餐”报价,使得“套餐”概念逐渐沦为家装公司低价吸引消费者的揽客手段,而非能够实际促成签单的成交砝码。
穿上“整装”新马甲
由于模式自身缺陷,以及企业并不清晰的发展思路,刚刚引发市场骚动的“套餐”概念在2009年后便偃旗息鼓,直至2012年,在原有基础上升级翻新的“套餐”概念卷土重来,日后风靡家装市场的“整装”模式雏形也在当时基本形成。
郑会长坦言,目前被家装市场普遍接受的“整装”模式,其实就是由当时的“套餐”概念演变而来,而生活家装饰的到来,则可以看做是昆明“整装”模式普及的开始。
虽然“整装”这种提法在2012年还不常见,但随着生活家装饰进入昆明市场,其对于按平方米计价的“套餐”概念进行了二次改良,不仅涵盖施工、主材和人工费,且通过工厂化集采的材料采购方式,降低主材成本的同时,原本缺少保障的产品品质、施工质量、环保以及售后服务等装修环节得到严格管控,使得“套餐”概念的低价优势充分体现,从而获得市场认可。
郑会长表示,此前制约“套餐”概念发展的关键因素,就是家装公司无法整合具有价格优势的主材采购渠道资源,致使低价“套餐”概念的价格优势无法体现,从而导致消费者的选择面过窄。而生活家装饰这类整合了大量主材渠道资源,直接从厂家批量低价拿货,不仅突显了“套餐”概念的低价优势,企业利润也得到有效保障,更重要的是,设计、主材采购、施工等环节全包,且产品品质与装修质量都有保障的操作方式,更适合消费者的装修需求。
生活家装饰全新“套餐”概念的成功尝试,似乎也激活了老牌家装企业的发展思路,当创艺装饰推出“全包集成化家装”;中策装饰子品牌,宅速美整装的创立等一批全新整装公司及家装新模式的出现,“整装”模式也开始萌芽。
多元化细分突破
发展到2016年,大量涌现的整装公司异军突起发展迅速。有分析人士指出,整装公司的大量出现,有效拦截了刚性装修的家装市场客户资源,尤其能够弥补大型家装企业对于中低端市场空白,且能够满足年轻装修客群个性化、简便化的装修需求,是适应行业发展趋势的产物,在家装行业未来整体发展放缓的形势下,整装公司仍旧能表现出良好的发展势头。
而对于在经历2016年一轮快速发展后,昆明整装市场未来的发展前景,郑会长同样信心十足。他表示,就目前昆明家装行业的发展情况来看,整装必将成为家装行业的主流模式,但不同企业的市场定位将重新细分。
郑会长指出,整装模式定位细分的发展趋势其实已经开始逐步显现,虽然目前昆明家装市场采用整装报价模式的家装公司仍主打“低价”,但表面同质化的“低价竞争”模式中,定价档次已经出现细分,部分整装公司甚至只有一到两中报价体系,为的就是能够更精准的锁定受众群体,避免同质化冲击。
当然,除了低价策略外,高端报价的整装公司也开始出现,而区别于同类整装公司,一些报价相对较高的整装公司除了传统的硬装服务外,还将包括灯具、窗帘、家具,甚至家电在内的软装部分涵盖在内,为消费者提供更高于整装的拎包入住“精装”概念。
这部分“精装”公司可以看做是整装概念的再次升级,不仅有效整合传统整装主材采购的资源,还将掌握家具、家电、辅材等相关产业链渠道,更重要的是,“精装”概念对于新一代消费者装修观念的充分迎合,也将从家装产业链的最前端深入挖掘目标客群。
或许我们尚不能断言何种模式能够主导未来家装行业的发展,但整装模式的行业风潮俨然已经形成,如何利用自身资源,制定满足市场需求且适合企业发展的整装产品体系,也将成为影响整装企业发展的核心关键。